Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг предполагает выполнение целого ряда таких операций, как обоснование потребности в товарах, разработка заказов и заявок на них, выбор поставщиков для установления хозяйственных связей, контроль выполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, продажи товаров и ее стимулирование и т.д.
Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.
Сбыт продукции является связующим звеном между производством, распределением и потреблением. Любая продукция производится в конечном счёте для потребления, поэтому она должна быть не только изготовлена, но и реализована, т.е. доведена до потребителя и оплачена последним.
Важнейшей функцией агента по снабжению является продвижение конкретного товара на рынок, вырабатываемого предприятием, предложение себя потенциальному партнёру в качестве консультанта и представление предприятия в образе надёжного поставщика.
Основные функции агента по снабжению:
- продажи;
- работа с заказами;
- обслуживание заказчика;
- работа с дистрибьюторами;
- обслуживание розничной, оптовой торговли;
- администрирование;
- конференции/встречи;
- обучение/подбор кадров;
- культурные мероприятия;
- командировки.
Специалисты в области снабжения должны обладать знаниями ряда смежных профилирующих дисциплин. Необходимо глубокое знание коммерческой деятельности, маркетинга, экономики предприятия, снабженческо-сбытовой деятельности, товароведения, бухгалтерского учета, современных информационных технологий.
«Агент по снабжению» обязан:
- организовывать трудовую деятельность, направленную на оказание услуг по снабжению, сбыту, рекламе, производству, заготовке продуктов и сырья, поиск потенциальных поставщиков и потребителей своей продукции;
- заключать торгово-хозяйственные договора;
- создавать рекламу своей продукции;
- доставлять продукцию к месту назначения;
- выполнять работы по закупке товарно-материальных ценностей;
- работать как в помещении, так и вне его.
«Агент по снабжению» должен соблюдать правила:
- по охране труда и технике безопасности;
- противопожарной безопасности;
- по безопасным условиям труда, производственной санитарии;
- правила внутреннего трудового распорядка.
- знать основные виды и типы нормативных правовых актов, планирующей, учетной и другой документации, правила использования ее в снабженческо-сбытовой деятельности;
- использовать нормативные правовые акты, разрабатывать планирующую и оформлять учетную и другую документацию при выполнении снабженческо-сбытовых работ;
- определять наиболее рациональные способы и правила поддержания оптимальных деловых взаимоотношений, исключающих конфликтные ситуации, обосновывать пути оптимизации этих взаимоотношений в соответствующих производственных условиях, включая непредвиденные;
- уметь применять приобретенные теоретические знания в практической деятельности;
- обосновывать значение информационных технологий, объяснять назначение ПЭВМ, использовать ее для проведения простейших расчетов, ввода, хранения и выдачи информации;
- организовывать, планировать, и осуществлять контроль за снабженческо-сбытовыми работами;
- выбирать оптимальные способы и маршруты доставки ресурсов, заказывать контейнеры и транспортные средства;
- использовать знания о свойствах доставляемых грузах, требованиях к их упаковке, таре при транспортировке;
- принимать и отправлять грузы, соблюдая условия их хранения и транспортировки;
- организовывать доставку товаров транспортными средствами, в соответствии с их техническими характеристиками;
- организовывать погрузочно-разгрузочные работы, используя соответствующие оборудование, приспособления для их проведения;
- анализировать финансовые операции, вести учет и составлять отчетность по товародвижению и основной деятельности.